Process & Project Management

Qualitätssicherung - Praxiswissen

Prüfmittelmanagement

Qualitätsmanagement

Strategien – Methoden – Techniken

Qualitätsmanagement für Hochschulen – Das Praxishandbuch

Systemisches Projektmanagement

Grundlagen, Umsetzung, Erfolgskriterien

Design for Six Sigma

- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung (Print-on-Demand) - Praktische Arbeitshilfen

Prozessmanagement

- Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen

Risikomanagement

Praxisleitfaden zur integrativen Umsetzung

Integrierte Managementsysteme

Von komplexen Anforderungen zu zielgerichteten Lösungen

Lean Project Management

Projekte exzellent umsetzen

KVP - Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess

Praxisleitfaden für kleine und mittlere Organisationen

Integriertes Qualitätsmanagement

Der St. Galler Ansatz

Entwicklungsqualität

Programm-Management

Großprojekte planen, steuern und kontrollieren

Wissensmanagement in der Praxis

- Methoden - Werkzeuge - Beispiele

Excellence in Service und Administration

- Dienstleistungen optimieren - Kunden begeistern - Kosten reduzieren

Praxisbuch Lean Six Sigma

Werkzeuge und Beispiele

Projektführung für Profis

- Widersprüche und Unterschiede managen - Führung bewusst gestalten - Stärke gewinnen

Kritische Projekte retten

Leitfaden für die Diagnose, Sanierung und Prävention

Prozessoptimierung mit statistischen Verfahren

Eine anwendungsorientierte Einführung mit destra und Minitab

Prozesse kundenorientiert gestalten

Der Weg zur Customer-Driven Company

Qualität im Service

Wege zur besseren Dienstleistung

Qualität im Service

Wege zur besseren Dienstleistung

Design for Six Sigma

Kundenorientierte Produkte und Prozesse fehlerfrei entwickeln